加載中...
預訂您的旅程

會籍級別及禮遇

什麼是「星夢薈」?
+
「星夢薈」有哪些會籍級別?
+
如何提升至更高級別會籍?
+
我的會籍級別會否下降?
+
如何知道我的會籍有效期?
+
「星夢薈」會員享有哪些專屬禮遇?
+
電子禮券是什麼?
+
我如何知道自己有多少張電子禮券及其種類?
+
如何使用電子禮券?
+
如何在船上登錄我的網上會員賬戶?需要連接互聯網嗎?
+
可以讓同行旅伴使用我的電子禮券嗎?
+
若我於船上不能成功登入網上會員帳戶,那我如何享受專屬禮遇?
+

會籍註冊及帳戶管理

如何成為「星夢薈」會員?
+
註冊「星夢薈」需要支付入會費或會籍年費嗎?
+
我可否轉讓「星夢薈」會籍給他人?
+
我已經擁有「雲尊會」會籍,還可以註冊「星夢薈」嗎?
+
註冊「星夢薈」須符合什麼資格?
+
如果我和我配偶入住同一間客房,我們是否需要各自註冊入會?
+
我的孩子可以註冊入會嗎?
+
如果我透過旅行社預訂航程,可以註冊入會嗎?
+
入會後我將會收到實體會員卡嗎?
+
如何知道我的會員號碼?
+
每次我預訂航程時,都需要提供會員號碼嗎?
+
每次於郵輪上購物時,我都需要提供會員號碼嗎?
+
如何啟動我的會員帳戶?
+
我忘記了網上會員帳戶密碼,應該怎麼辦?
+
為何我沒有收到星夢郵輪的最新資訊及推廣優惠?
+

累積「夢積分」

我什麼時候可以開始累積夢積分?
+
如何累積夢積分?
+
哪些航程或住宿不可累積夢積分?
+
我的房卡帳單不是以美元結算,夢積分將如何計算?
+
於郵輪上進行哪些活動可以累積夢積分?
+
於郵輪上進行哪些活動不可以累積夢積分?
+
如果付款總數存在小數,夢積分將如何計算?
+
夢積分可以兌換為現金嗎?
+
如果我透過旅行社預訂航程,可以累积夢積分嗎?
+
我可以利用我的夢積分兌換免費住宿或船上消費額嗎?
+
如果我替家人預定航程但不同行,可以累積夢積分嗎?
+
如果我替家人支付航程費用,他們可以累積夢積分嗎?
+
如果我取消預訂航程,可以累積夢積分嗎?
+
我可以轉讓或合併夢積分到我家人的會員帳戶嗎?
+
如果我將家人在郵輪上所有消費都計入我的房卡帳單,我可以獲得夢積分嗎?
+
可以把「雲尊會」積分和 「星夢薈」的夢積分合併嗎?
+
雲尊積分兌換之免費客房可以累積夢積分嗎?
+
如果我預定雲頂集團旗下的其他郵輪(例如:麗星郵輪、水晶郵輪等)並在其郵輪上消費,可以累積夢積分嗎?
+
夢積分將於何時計入至我的會員帳戶內?
+
當我享受會員禮遇時,我的夢積分會被扣減嗎?
+
如何知道我的夢積分總額?
+
如何補領遺漏的夢積分?
+
夢積分的有效期是多久?
+
我於離船後才註冊入會,可以補領過往航程累積的夢積分嗎?
+

兒童及青少會員

什麼是「兒童及青少年會員」?
+
註冊成為「兒童及青少年會員」須符合什麼資格?
+
註冊「兒童及青少年會員」需要支付費用嗎?
+
我如何為我的孩子註冊「兒童及青少年會員」?
+
我如何得知我的孩子已成功註冊成為「兒童及青少年會員」?
+
我的孩子會收到「星夢薈」的信息嗎?
+
我可以註冊多於3名孩子成為「兒童及青少年會員」嗎?
+
「兒童及青少年會員」於船上的合資格住宿及消費可累積夢積分?
+
我/我的孩子如何得知「兒童及青少年會員」的禮遇?
+
我/我的孩子如何得知有多少張優惠電子禮券及其種類?
+
我可否代我的孩子換領他/她的禮遇?
+
我的孩子如何使用他/她的優惠電子禮券?
+
如果我的孩子並不是與我一同搭乘星夢郵輪,他/她可以享有「兒童及青少年會員」的禮遇嗎?
+
當兒童及青少年會員年滿18歲後,他/她的會籍會被中止嗎?
+

家庭帳戶

什麼是家庭帳戶?
+
註冊家庭帳戶需要支付費用嗎?
+
如何登記家庭帳戶?
+
我的家庭成員(成年)仍未註冊成為「星夢薈」會員,我可以登記他/她於我的家庭帳戶內嗎?
+
當登記家庭帳戶後,我如何新增/更改家庭帳戶內的資料?
+
我可以登記多於5名家庭成員(成年)在我的家庭帳戶內嗎?
+
我如何得知我的家庭成員已成功添加到我的家庭帳戶中?
+
我的家庭成員如何取消其登記到我的家庭帳戶中?
+
於同一個家庭帳戶內,夢積分可否合併或轉移?
+
如果我沒有2-17歲的小孩,我可以登記家庭帳戶嗎?
+