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会籍级别及礼遇

「星梦荟」是什么?
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「星梦荟」有哪些会籍级别?
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如何提升至更高级别会籍?
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我的会籍级别会否下降?
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如何知道我的会籍有效期?
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「星梦荟」会员享有哪些专属礼遇?
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电子礼券是什么?
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我如何知道自己有多少张电子礼券及其种类?
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如何使用电子礼券?
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如何在船上登录我的网上会员账户?需要连接互联网吗?
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可以让同行旅伴使用我的电子礼券吗?
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若我于船上不能成功登录网上会员账户,那我如何享受专属礼遇?
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会籍注册及帐户管理

如何成为「星梦荟」会员?
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注册「星梦荟」需要支付入会费或会籍年费吗?
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我可否转让「星梦荟」会籍给他人?
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我已经拥有「云尊会」会籍,还可以注册「星梦荟」吗?
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注册「星梦荟」须符合什么资格?
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如果我和我配偶入住同一间客房,我们是否需要各自注册入会?
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我的孩子可以注册入会吗?
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如果我透过旅行中介预订航程,可以申请入会吗?
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入会后我将会收到实体会员卡吗?
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如何知道我的会员号码?
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每次我预订航程时,都需要提供会员号码吗?
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每次于邮轮上购物时,我都需要提供会员号码吗?
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如何激活我的会员账户?
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我忘记了网上会员账户密码,应该怎么办?
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为何我没有收到星梦邮轮的最新资讯及推广优惠?
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累积「梦积分」

我什么时候可以开始累积梦积分?
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如何累积梦积分?
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哪些航程或住宿不可累积梦积分?
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我的房卡账单不是以美元结算,梦积分将如何計算?
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于邮轮上进行哪些活动可以累积梦积分?
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于邮轮上进行哪些活动不可以累积梦积分?
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如果付款总数存在小數,梦积分将如何計算?
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梦积分可以兑换为现金吗?
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如果我透过旅行中介预订航程,可以获得梦积分吗?
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我可以利用我的梦积分兑换免费住宿或船上消费额吗?
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如果我替家人预订航程但不同行,可以累积梦积分吗?
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如果我替家人支付航程费用,他们可以累积梦积分吗?
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如果我取消预订航程,可以累积梦积分吗?
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我可以转让或合并梦积分到我家人的会员账户吗?
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如果我将家人在邮轮上所有消费都计入我的房卡账单,我可以获得梦积分吗?
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可以把「云尊会」积分和 「星梦荟」的梦积分合并吗?
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云尊积分兑换之免费客房可以累积梦积分吗?
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如果我预订云顶集团旗下的其他邮轮(例如:丽星邮轮、水晶邮轮等)并在其邮轮上消费,可以累积梦积分吗?
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梦积分将于何时计入至我的会员账户内?
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当我享受会员礼遇时,我的梦积分会被扣减吗?
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如何知道我的梦积分总额?
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如何补领遗漏的梦积分?
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梦积分的有效期是多久?
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我于离船后才注册入会,可以补领过往航程累积的梦积分吗?
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儿童及青少年会员

什么「儿童及青少年会员」?
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注册成为「儿童及青少年会员」须符合什么资格?
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注册「儿童及青少年会员」需要支付费用吗?
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我如何为我的孩子注册「儿童及青少年会员」?
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我如何得知我的孩子已成功注册成为「儿童及青少年会员」?
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我的孩子会收到「星梦荟」的信息吗?
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我可以註冊多於3名孩子成為「儿童及青少年会员」嗎?
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「儿童及青少年会员」于船上的合资格住宿及消费可累积梦积分?
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我/我的孩子如何得知「儿童及青少年会员」的礼遇?
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我/我的孩子如何得知有多少张优惠电子礼券及其种类?
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我可否代我的孩子换领他/她的礼遇?
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我的孩子如何使用他/她的优惠电子礼券?
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如果我的孩子并不是与我一同搭乘星梦邮轮,他/她可以享有「儿童及青少年会员」的礼遇吗?
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当儿童及青少年会员年满18岁后,他/她的会籍会被中止吗?
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家庭帐户

什么是家庭帐户?
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注册家庭帐户需要支付费用吗?
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如何登记家庭帐户?
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我的家庭成员(成年)仍未注册成为「星梦荟」会员,我可以登记他/她于我的家庭帐 户内吗?
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当登记家庭帐户后,我如何新增/更改家庭帐户内的资料?
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我可以登記多於5名家庭成員(成年)在我的家庭帐户內嗎?
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我如何得知我的家庭成员已成功添加到我的家庭帐户中?
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我的家庭成员如何取消其登记到我的家庭帐户中?
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于同一个家庭帐户内,梦积分可否合并或转移?
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如果我沒有2-17歲的小孩,我可以登記家庭帐户嗎?
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